Délai et état des produits
Vous pouvez nous retourner par la poste :
- Vos articles achetés en magasin
- Vos articles achetés en ligne
Les articles retournés doivent être à l’état neuf, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Si ce n’est pas le cas, le retour sera refusé.
Aucun remboursement, échange ou note de crédit sur les articles avec 40% de réduction et plus, l'équipement électronique (montres, écouteurs, lampes frontales), les chaussettes, les sous-vêtements, les maillots de bain et les cartes-cadeaux.
Comment nous retourner vos articles par la poste
- Placez les articles dans leur emballage d’origine.
- Emballez convenablement votre colis.
- Créez une étiquette de retour de Postes Canada, imprimez cette étiquette et collez-la sur votre colis.
- Apportez votre colis au bureau de poste le plus proche.
Des frais de retour et restockage de 12$ seront déduits de votre remboursement. Le coureur nordique se réserve le droit d’appliquer des frais plus élevés dans le cas du retour de produits surdimensionnés (Skis, bâtons, poussette, etc.)
Dans le cas où nous observons une utilisation excessive du système de retour, notamment des retours multiples de la même paire d'articles dans des tailles différentes pour des essais à domicile, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires, au-delà des frais standard de 12$. Ces frais pourraient être appliqués pour couvrir les coûts logistiques accrus liés à ces retours fréquents.
Dans le cas d’articles achetés en magasin, nous vous contacterons par téléphone à la réception du colis pour effectuer le remboursement.
Aucun remboursement, échange ou note de crédit sur les articles suivants :
- Articles avec 40% de réduction et plus
- Équipement électronique (Montres, écouteurs, lampes frontales)
- Maillots de bain
- Sous-vêtements
- Chaussettes
- Cartes-cadeaux